SIDOARJO-Liputanberita62.com. Pelayanan di Samsat Sidoarjo kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak kendaraan bermotor mengaku puas dengan sistem pelayanan yang dinilai semakin baik, cepat, dan transparan.
Salah satu warga yang tengah mengurus administrasi kendaraan menyampaikan kesan positifnya.
“Pelayanannya baik, petugasnya santun dan tidak dipersulit. Semua proses dijelaskan dengan jelas, mulai dari cek fisik hingga pembayaran pajak,” ujarnya.
Menurutnya, alur pelayanan di Samsat Sidoarjo kini lebih tertata. Informasi mengenai tahapan pengurusan disampaikan secara rinci oleh petugas, sehingga masyarakat tidak kebingungan saat mengurus dokumen kendaraan.
Samsat Sidoarjo sendiri melayani berbagai kebutuhan administrasi kendaraan bermotor, baik sepeda motor maupun mobil. Layanan tersebut meliputi cek fisik kendaraan, pengesahan STNK, perpanjangan STNK, pengurusan BPKB, hingga pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan maupun lima tahunan.
Dengan sistem antrean yang tertib serta petugas yang responsif, suasana pelayanan terasa lebih nyaman. Wajib pajak dapat mengikuti setiap tahapan dengan jelas tanpa merasa dipersulit.
Transparansi biaya dan prosedur juga menjadi faktor penting yang meningkatkan kepercayaan publik.
Perbaikan sistem pelayanan ini diharapkan mampu mendorong kesadarang masyarakat untuk taat pajak serta tertib administrasi kendaraan. Pelayanan publik yang profesional dan humanis menjadi kunci dalam membangun citra positif instansi pemerintah di mata masyarakat.
(Nursino)
