Surabaya |Liputanberita62.com – Kantor Samsat Manyar Surabaya kembali mendapatkan apresiasi positif dari masyarakat atas kualitas pelayanan yang diberikan. Banyak warga yang mengaku puas dengan kemudahan dan kecepatan proses pengurusan pajak kendaraan bermotor serta pemeriksaan fisik kendaraan di lokasi tersebut.( 9/5/26 )
Salah satu warga yang telah merasakan langsung pelayanannya menyampaikan bahwa seluruh rangkaian layanan berjalan tertib dan tidak berbelit-belit. Mulai dari pengambilan nomor antrean, verifikasi dokumen, hingga penyelesaian pembayaran pajak, semuanya ditangani dengan baik oleh petugas. Begitu pula dengan proses cek fisik kendaraan yang disiapkan secara teratur sehingga tidak memakan waktu terlalu lama.
“Pelayanan di sini sangat memuaskan. Baik urusan pajak maupun cek fisik kendaraan, semuanya diatur dengan rapi dan petugasnya juga membantu menjelaskan jika ada hal yang belum dimengerti,” ujar warga tersebut.
Pelayanan yang baik ini menjadi salah satu contoh upaya instansi pemerintah dalam memberikan layanan publik yang efisien dan ramah. Dengan sistem yang terorganisir, masyarakat dapat menyelesaikan kewajibannya tanpa harus menunggu terlalu lama atau menghadapi prosedur yang rumit.
Kantor Samsat Manyar Surabaya sendiri melayani berbagai keperluan administrasi kendaraan, mulai dari pembayaran pajak tahunan, perpanjangan STNK, hingga pendaftaran kendaraan baru. Keberhasilan dalam memberikan pelayanan yang memuaskan diharapkan dapat terus dipertahankan dan menjadi acuan bagi unit pelayanan lainnya.
